大邑志昌骨科医院

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    医院地址:成都市大邑县晋原街道富民路南段40号

    大邑志昌骨科医院医院文化

    从建院以来,大邑志昌骨科医院在发展中始终秉承着一些基本的核心价值观,这些既是过去二十多年来取得成绩的重要积累,也是赢得未来发展的根本保障。

    一、核心理念 以人才为根本;以需求为导向;以科技为先导;以创新为源泉;以质量为核心;以诚信为基石;以服务为宗旨;以特色为依托;以管理为手段;以发展为目标。

    释义:(一)以人才为根本

    人才是医院发展之源、成功之本。具备各种专业技能的医护员工的能力、品德、经验、形象等要素决定着我们医院的医疗服务质量和水平,是骨科医院最宝贵的财富和经营主体。合理开发、配置和利用人才,最大限度地调动其积极性,促进大家通过努力使骨科医院资产不断增殖,更好地激励主观能动性发挥作用,强化员工为骨科医院做贡献的责任感和使命感。

    (二)以需求为导向

    能否真正满足消费者需求是凸显医疗技术和服务优势的重要因素,也是医院参与竞争的重要手段。我们通过对医疗服务需求、对同行业单位、对患者的了解、分析,尽可能准确预测需求形势,把握最佳时间,及时制定应对策略。始终在探索“患者需要什么?”、“我们能提供什么服务满足患者需要?”、“我们如何满足患者的需要?”等一系列的问题上下工夫,因时、因地、因人、因事制宜。

    (三)以科技为先导

    医院是科技含量极高的健康产业,其中医疗技术水平的高低是医疗市场竞争的关键要素,也是影响患者需求能否获得满足的客观条件之一。因此,我们树立科学为先的经营理念,尤其在骨科医院求发展的时期,我们更会加大科技投入、博采众长,在提高医疗技术水平上下大力气。

    (四)以创新为源泉

    我们把创新看作一种综合知识体系和无形资产,通过创新,培育骨科医院凝聚人心、优化组合、整合资源、快速反应的能力,打造骨科医院的核心竞争力。只有这样,才能体现我们骨科医院真正的生存价值。它一方面有利于提高诊疗技术实力,适应和满足不断变化的患者需求;一方面有利于改善诊疗质量,塑造骨科医院服务品牌;另一方面还有利于寻找需求应对的空白点,创造和占据新的接受我们服务的人群;再一方面更有利于提高医疗服务含金量,增加经济效益的同时,重要的是营造骨科医院在社会中积极的信誉口碑。

    (五)以质量为核心

    医疗质量不但是病人的生命,也是医院的生命。病人到医院就诊,首选的条件就是医疗安全。因此,确保医疗质量是我们骨科医院工作的永恒主题。我们的每位员工心目中都树立着与骨科医院共荣辱的强烈品牌意识,像对待自己的生命一样对待医疗质量。我们力求让患者以合理的价格获得最优质的服务,从而促进相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系的建立。

    (六)以诚信为基石

    诚信来源于我们骨科医院最宝贵的思想道德资产,来自员工们发自内心热忱与周到的付出、来自顾客对我们工作的认可、来自医者投身健康事业和回馈社会的利民效应。每个骨科医院人都在从点滴做起,以实际行动塑造良好的医院形象,通过谋求最大限度的诚信回报--社会美誉度,借以实现骨科医院社会价值与员工个人价值观水平的整体提升。

    (七)以服务为宗旨

    医者从追求医学的本质出发、以患者满意为目标来从事研究、开发和提供医疗服务产品的活动。无论多先进的医疗设备、诊疗技术都是为患者服务的,只有体现出技术背后潜隐的人文意义,医疗设备、诊疗技术才有其存在的价值,所以我们把致力于为患者提供多层次、个性化、人性化的优质服务视为医学第一要素,把"以人为本、患者至上"视为处事宗旨、行为根本,将对病人的尊敬、理解和人文关怀纳入患者从进院到出院的医院服务全过程中,真正做到把病人看待成自己的亲人。

    (八)以特色为依托

    我们骨科医院自成立至今,始终旗帜鲜明地走特色化强院路线。这种独有的医疗服务特色和实力是我们医疗服务水准的一个显著标志,也是我院与其它兄弟医院相区别的有利竞争优势。在满足患者特定的技术需求和心理的同时,构成了我院服务价值的重要体现。

    (九)以管理为手段

    一个完整的过程是由无数个瞬间组成的。我们重视患者在接受医疗服务的过程中与骨科医院每一次短暂接触后产生的真实感受,包括其间每一个细微的环节、每一个接触点、每一个关键时刻。通过控制和改善一瞬间的医疗服务以促进整体医疗服务质量优化的实现。

    (十)以发展为目标

    发展是硬道理,在发展的道路上不进则退。从技术的推陈出新、新市场的开拓,到建立稳固的服务群体和争取更多的需求待满足群体,都是我们骨科医院在发展中的不懈追求。我们所要的发展不是盲目的发展,而是稳健发展,是整体态势协调统一和可持续的发展。

    二、医院宗旨、使命等理念

    1、医院使命—— 为天地立命,为百姓正骨。

    2、医院宗旨—— 仁爱、和谐、精诚、求新;

    3、医院院训—— 认真、务实、知新、合作;

    4、管理理念—— 人才是根本、科技是动力、质量是核心、需求是向导;

    5、用人理念—— 德才兼备、以德为先、用其所长、避其所短;

    6、服务理念—— 全面全程、精心呵护、关注细节、融入亲情;

    释义:(1)“全面全程”——“全面”—是指为病人提供生理、心理、文化的全面咨询;“全程”—是指在诊前、诊中、诊后都有完善的服务体系,通过全方位的服务来与病人建立忠诚的医患关系。

    (2)‘精心呵护“——就是要为病人提供充满人为情怀和关爱有加的服务态度,让病人感觉到温暖的力量和亲人式的服务。

    (3)“关注细节”——细节决定成败。细节是服务创新的重要基础,医院要在服务细节上打动人,感动人,通过细节来体现出医疗服务的差异化。

    (4)“融入亲情”——要提倡病人是“衣食父母”的理念,在病人就诊的过程中,在人格上要充分尊重他们,在情感上要视病犹亲,处处体现服务人民群众的宗旨。



    大邑志昌骨科医院属国家卫生行政部门注册认可的三级乙等中医专科医院。

    奥运会康复运动医学专家、国内外知名骨伤骨病专家等一大批技术力量构成的专业医疗团队

    大邑志昌骨科医院健康咨询、预约、挂号电话:028-8828 1998

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